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Hotel Jobs Empfang

Ein strahlendes Lächeln und eine warmherzige Begrüßung versprechen allen Gästen einen rundum perfekten Aufenthalt im Hotel ihrer Wahl. Empfangsmitarbeiter wissen um die besondere Funktion, die ihnen zukommt: Sie sind so etwas wie die Visitenkarte, das freundliche Aushängeschild des Hauses. Sie heißen Gäste aus aller Welt, mit völlig unterschiedlichen Geschichten, Wünschen und Vorstellungen herzlich Willkommen. Viele Gäste haben einen langen Weg hinter sich, sind mit dem Flugzeug, der Bahn oder dem Auto angereist.

Wer am Empfang arbeitet, der weiß um diese besonderen Voraussetzungen - und schafft es, sein Gegenüber im Handumdrehen wie zu Hause fühlen zu lassen. Langwierige Check-In Formalitäten? Versierte Rezeptionsmitarbeiter tun alles dafür, damit ihre Gäste möglichst schnell mit der Prozedur fertig sein. Schwere Koffer und Taschen? Werden selbstverständlich gleich an einen passenden Mitarbeiter degradiert und direkt zum Zimmer befördert. Wie so oft, so sind es auch hier die Kleinigkeiten, die einen gewöhnlichen zu einem außerordentlich guten Empfang werden lassen. An Mitarbeiter in diesem Bereich stellen Personaler deshalb auch hohe Anforderungen: Eine einschlägige Ausbildung ist oftmals Voraussetzung für eine Anstellung. Insbesondere in kleineren Betrieben, aber auch als zusätzliche Aushilfskraft werden mitunter aber auch ungelernte, dafür engagierte Quereinsteiger vom Studenten bis zum Rentner eingestellt.

Neben der fachlichen Qualifikation sind ein freundliches und aufgeschlossenes Wesen mindestens ebenso wichtig wie erstklassige Umgangsformen und ein gepflegtes Auftreten. In Hotelbetrieben mit internationalem Publikum werden häufig auch gute bis sehr gute Englischkenntnisse vorausgesetzt.